1月17日，京石高速沿線迎來降雪天氣，涿州收費站實施雙向臨時關閉。路雖封閉，服務不止。涿州收費站迅速啟動應急預案，全力開展除雪保暢、便民服務與實時路況直播工作，有效保障了司乘人員的安全與需求。

接到降雪預警后，涿州收費站提前備足物資，科學調配人員。降雪發(fā)生后，全體在崗職工立即投入清雪工作，重點對收費廣場、車道等區(qū)域進行清掃，為后續(xù)安全通行創(chuàng)造條件。

與此同時，收費站主動服務滯留司乘人員，提供熱水、泡面、手機充電、路況咨詢等貼心服務，用實際行動緩解司乘人員的焦慮與不便，將收費站變?yōu)轱L雪中的“溫情驛站”。

為及時傳遞信息，涿州收費站與健康城收費站聯(lián)合開展路況直播，實時呈現(xiàn)除雪進展與站口實況，在線解答疑問，發(fā)布管控及繞行提示。兩場直播累計觀看超6萬人次，解答咨詢近千條，有效消除了信息壁壘。

面對雪情考驗，涿州收費站響應迅速、服務到位，從現(xiàn)場除冰到溫馨服務，再到線上互動，充分體現(xiàn)了高速人始終秉持“人民至上、安全第一”的理念，以切實行動守護公眾出行平安。