1月17日,京石高速沿線迎來降雪天氣,涿州收費站實施雙向臨時關閉。路雖封閉,服務不止。涿州收費站迅速啟動應急預案,全力開展除雪保暢、便民服務與實時路況直播工作,有效保障了司乘人員的安全與需求。
接到降雪預警后,涿州收費站提前備足物資,科學調配人員。降雪發(fā)生后,全體在崗職工立即投入清雪工作,重點對收費廣場、車道等區(qū)域進行清掃,為后續(xù)安全通行創(chuàng)造條件。

與此同時,收費站主動服務滯留司乘人員,提供熱水、泡面、手機充電、路況咨詢等貼心服務,用實際行動緩解司乘人員的焦慮與不便,將收費站變?yōu)轱L雪中的“溫情驛站”。

為及時傳遞信息,涿州收費站與健康城收費站聯(lián)合開展路況直播,實時呈現(xiàn)除雪進展與站口實況,在線解答疑問,發(fā)布管控及繞行提示。兩場直播累計觀看超6萬人次,解答咨詢近千條,有效消除了信息壁壘。

面對雪情考驗,涿州收費站響應迅速、服務到位,從現(xiàn)場除冰到溫馨服務,再到線上互動,充分體現(xiàn)了高速人始終秉持“人民至上、安全第一”的理念,以切實行動守護公眾出行平安。