12月8日12時許，在京石高速清苑站出口9車道，發(fā)生一起兩車輕微追尾事故。據(jù)了解，前方車輛正在排隊等候繳費時，后方車輛駕駛人因分心尋找手機，導致腳下剎車松動，車輛緩行前移，與前車發(fā)生碰撞。

事故發(fā)生后，現(xiàn)場收費人員立即啟動應急措施，臨時關停該車道，防止后續(xù)車輛涌入造成二次事故或擁堵。疏導人員溫晨迅速趕到現(xiàn)場，一方面高效引導后方等候車輛安全有序變換至其他車道通行，確保收費站整體秩序不受影響；另一方面，主動介入事故雙方駕駛人的糾紛調(diào)解。

面對兩位情緒緊張的當事人，溫晨耐心勸解、溫和溝通，有效安撫了雙方情緒控制現(xiàn)場局面，避免了因瑣事爭執(zhí)可能導致的事態(tài)升級。同時，他及時向當事人提供了高速交警的聯(lián)系方式，引導雙方依法依規(guī)處理事故。隨后，駕駛人員聯(lián)系高速交警，轄區(qū)警員迅速抵達現(xiàn)場。在多方配合下，該起追尾事件得到快速、穩(wěn)妥的處理，車道隨即恢復正常通行。

在此次事件處置過程中，京石高速一線工作人員展現(xiàn)了良好的應急處理能力和高度的責任感。京石員工遇事不推諉，主動靠前協(xié)調(diào)，不僅有效化解了司乘人員間的矛盾，防止?jié)撛谳浨轱L險，更有力保障了收費站區(qū)的安全與暢通，充分展現(xiàn)高速公路運營單位專業(yè)的服務水準和應對突發(fā)情況的綜合能力。