夜幕深沉，星光稀疏，京石高速徐水收費站的燈光在夜色中格外醒目。傍晚21點左右，收費站夜班值班站長李偉正帶領(lǐng)收費員謝艷輝進行車道巡檢，突然發(fā)現(xiàn)收費廣場外側(cè)的應(yīng)急車道上，一名男子正攙扶一名中年婦女艱難挪動。

“您好！您怎么了？需要幫忙嗎？”李偉立即上前詢問，只見婦女右腳腳踝明顯腫脹，褲腳沾有泥土和血跡，額頭滲著冷汗。經(jīng)詢問得知，婦女姓陳，當(dāng)晚從外地乘車返鄉(xiāng)，在高速路口附近下車后不慎失足摔倒，腳踝嚴重扭傷，無法正常行走，只能在寒風(fēng)中緩慢挪動尋求幫助。

“別著急，我們馬上幫您處理！”李偉一邊安撫陳女士的情緒，一邊攙扶陳女士到便民服務(wù)崗?fù)?，拿出?yīng)急藥箱熟練地用碘伏為陳女士清理傷口，涂抹消腫止痛藥膏，并用彈性繃帶進行固定包扎。“天氣這么冷，您先在便民服務(wù)崗?fù)だ锱鸵幌拢覀凂R上幫助聯(lián)系您的家人。”隨即，李偉聯(lián)系了陳女士的家人。

22點左右，陳女士家人趕到了收費站，并向李偉等工作人員連連道謝：“真是太感謝你們了！深夜里遇到這種事，幸好有你們伸出援手，不然真不知道該怎么辦?！泵鎸Ω兄x，李偉笑著回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的，出門在外誰都可能遇到困難，能幫上忙就好。”

這場深夜的緊急救助，沒有驚天動地的壯舉，卻用實際行動詮釋了京石高速公路徐水收費站工作人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他們不僅是道路暢通的守護者，更是旅途之中的暖心人。在平凡的崗位上，他們用一次次及時的幫助、一句句溫暖的問候，為過往司乘人員筑起一道安全、溫馨的屏障，讓深夜的高速公路不再寒冷，讓出行之路滿是溫情。

在徐水收費站，這樣的暖心故事每天都在發(fā)生。收費站工作人員始終秉持“以人為本、服務(wù)至上”的理念，將便民服務(wù)融入日常工作的每一個細節(jié)，用責(zé)任與愛心守護著每一位司乘人員的出行安全，讓“暢行高速、溫馨相伴”的服務(wù)承諾在一次次實際行動中落地生根。